麥肯錫：未來(lái)的工作——自動(dòng)化、就業(yè)和生產(chǎn)力

199IT編譯

 

　　麥肯錫發(fā)布了“未來(lái)的工作——自動(dòng)化、就業(yè)和生產(chǎn)力”報(bào)告，分析了自動(dòng)化技術(shù)及其潛在影響：

　　我們生活在一個(gè)新的自動(dòng)化時(shí)代，機(jī)器人和電腦不僅可以執(zhí)行日常體力活動(dòng)，而且越來(lái)越具有認(rèn)知能力，例如，做出判斷、感知感情，甚至是過(guò)去認(rèn)為十分困難的自動(dòng)化活動(dòng)。

　　自動(dòng)化活動(dòng)可以促進(jìn)生產(chǎn)率增長(zhǎng)，提高流程和業(yè)務(wù)水平，以及促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)層面發(fā)展，對(duì)那些人口下降和需要加速生產(chǎn)力發(fā)展的國(guó)家尤其重要。從微觀(guān)層面來(lái)看，企業(yè)利用自動(dòng)化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，降低勞動(dòng)成本、提高性能，從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲益。從宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)層面來(lái)看，自動(dòng)化可在全球范圍內(nèi)將生產(chǎn)率年增長(zhǎng)率從0.8%提高到1.4%。

　　自動(dòng)化潛在的影響是重點(diǎn)關(guān)注個(gè)人活動(dòng)而非整個(gè)職業(yè)。目前，僅有不足5%的職業(yè)完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。但是，幾乎每個(gè)職業(yè)都有一部分具有自動(dòng)化的潛力。預(yù)計(jì)半數(shù)勞動(dòng)力從事的活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

　　自動(dòng)化普及速度和程度對(duì)工人的影響不同，很多工人會(huì)繼續(xù)和及其一起工作。一些可預(yù)測(cè)性物理活動(dòng)將由機(jī)器完成，特別是制造業(yè)和零售貿(mào)易，以及手機(jī)和處理數(shù)據(jù)等等。有些自動(dòng)化形式將用于提升高技能工人的生產(chǎn)率，減少低級(jí)技能和勞動(dòng)密集型的工作需要，例如生產(chǎn)線(xiàn)工人等。其他自動(dòng)化對(duì)中級(jí)技工有不同程度的影響。隨著技術(shù)發(fā)展，低級(jí)技工和高級(jí)技工更易受自動(dòng)化影響。

　　自動(dòng)化的影響將遍及全球各地和各行業(yè)。雖然自動(dòng)化是全球現(xiàn)象，中國(guó)、印度、日本和美國(guó)這四大經(jīng)濟(jì)體將有2/3的雇員會(huì)被自動(dòng)化取代。在這些國(guó)家中，自動(dòng)化潛力將影響各行各業(yè)，例如，制造業(yè)和農(nóng)業(yè)等行業(yè)包括可預(yù)測(cè)性體力活動(dòng)，具有很高的自動(dòng)化潛力。但是，某些發(fā)展水平較低的發(fā)展中國(guó)家自動(dòng)化普及仍然受到很大限制。

　　當(dāng)然，自動(dòng)化不會(huì)在一夜之間實(shí)現(xiàn)，五個(gè)關(guān)鍵因素將影響自動(dòng)化普及速度和程度：

　　技術(shù)可行性，首先要發(fā)明技術(shù)，整合并適應(yīng)具體的自動(dòng)化解決方案;

　　開(kāi)發(fā)和部署解決方案的成本;

　　勞動(dòng)力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括供給、需求和成本;

　　經(jīng)濟(jì)效益，包括更高的吞吐量和更高的質(zhì)量，以及節(jié)省人工成本等;

　　監(jiān)管和社會(huì)接受度。

　　預(yù)計(jì)需要幾十年才能讓自動(dòng)化對(duì)當(dāng)前工作活動(dòng)發(fā)揮充分的潛力。

　　雖然，目前關(guān)于自動(dòng)化的大部分內(nèi)容都集中在大量失業(yè)、人力勞動(dòng)剩余方面的討論上，實(shí)際上，世界經(jīng)濟(jì)需要面臨人口老齡化的趨勢(shì)。換句話(huà)說(shuō)，人力勞動(dòng)盈余比赤字更不能可能發(fā)生。

　　對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)不言而喻。但問(wèn)題是，這對(duì)決策者來(lái)說(shuō)很復(fù)雜。他們應(yīng)該抓住機(jī)遇，促進(jìn)生產(chǎn)率增長(zhǎng)，并制定政策鼓勵(lì)投資和技術(shù)革新。另一方面，決策者還必須發(fā)展和創(chuàng)新有助于工人適應(yīng)新的就業(yè)市場(chǎng)的政策，包括反思教育培訓(xùn)、收入支持和安全網(wǎng)，以及提供過(guò)渡支持等。

　　總之，人類(lèi)勞動(dòng)力依然有需求，生產(chǎn)力提高需要人和機(jī)器一起工作。